乘定制家居?xùn)|風(fēng)蓬勃發(fā)展

一個(gè)好的行業(yè)可以帶動(dòng)一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，這是人盡皆知的事實(shí)。萌芽于21世紀(jì)初的定制家居行業(yè)無疑擔(dān)當(dāng)?shù)闷疬@份榮譽(yù)。

談及公司起步時(shí)的定位，朱振煒先生對定制家居這個(gè)行業(yè)的稱贊之情毫無掩飾：“如果沒有定制家居過去十年的蓬勃發(fā)展，按照我們當(dāng)時(shí)的定位，要生存下去都很困難。我們歐德雅處在定制家居發(fā)展的好時(shí)代，然后跟著一起發(fā)展。這是我們公司大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我們并沒有意識到，但這卻是事實(shí)。”

朱振煒何出此言？早在朱振煒進(jìn)入封邊條行業(yè)之前，身為港澳同胞的他1996年開始來大陸時(shí)是經(jīng)營、代理德國三聚氰胺板貼面輔料的貿(mào)易生意。后來，做貿(mào)易游刃有余的他決心改變做貿(mào)易是“皮包公司”的“不良”形象，決心同時(shí)再做點(diǎn)有根基的實(shí)業(yè)。當(dāng)時(shí)就對板式家具十分看好的他，為了避免與下游客戶有生意沖突，他整合原有的人脈資源，終選擇了家具封邊條的制造行業(yè)。2007年成立東莞歐德雅裝飾材料有限公司，然后自購?fù)恋嘏d建廠房，2008年上半年正式投產(chǎn)。

“早在公司成立之前，我就給自己公司定好了位：要么不做，要做就要為廣大客戶提供好而富有性價(jià)比的產(chǎn)品，做誠信長遠(yuǎn)生意。雖然把產(chǎn)品做好，需要花很大的精力，整合各種資源，以及優(yōu)秀的公司團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間沉淀逐漸成形，但那就是我當(dāng)初選擇從事實(shí)業(yè)的目標(biāo)。”

可實(shí)際上遇到的困難比想象中的還要大。在2008年，定制家居行業(yè)的市場并不算大，在深圳、東莞等地，套房民用家具仍占市場主流，但是隨著時(shí)間推移，我們這幾年所開發(fā)的客戶以及訂單主要來源都是定制家具。“按我們當(dāng)初定位，如果工廠在廣東省以外落戶，也很難生存下去的，因?yàn)闆]有足夠多的對產(chǎn)品品質(zhì)要求比較高的終端客戶來支撐我們的發(fā)展。但因?yàn)槎ㄖ萍揖釉趶V東發(fā)展得算是比較早，也比較好，所以我們在艱難的起步之初獲得了一片肥沃的生長土壤”。

塑料封邊條高端品牌穩(wěn)中求勝

一個(gè)成熟的人需要成熟的人生規(guī)劃，一個(gè)企業(yè)，亦然。長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)決定了企業(yè)的發(fā)展方向，也決定了企業(yè)的高度和未來。在正式投產(chǎn)之前，朱振煒就很清楚企業(yè)的使命。

“我們只做一種品質(zhì)的產(chǎn)品。這種品質(zhì)就是根據(jù)歐盟標(biāo)準(zhǔn)。我們不會(huì)為了迎合客戶的理想價(jià)位而降低自己的要求和品質(zhì)。因此，在公司剛成立的前4，5年，由于缺乏任何知名度和價(jià)格高于同行的一般水平，我們甚至沒有足夠訂單維持公司日常運(yùn)作開支”， 因?yàn)槎ㄎ桓叨耍瑲W德雅起步之初可謂困難重重。“定位高端，材料一定要用好。但其實(shí)要做一個(gè)好產(chǎn)品，不僅要用好材料，還需要高效的生產(chǎn)管控。”但在公司投產(chǎn)的早期，我們的很多員工都是白紙一張，不能很好地貫徹歐德雅的工作理念和滿足客戶要求。因此，早期產(chǎn)生很多不合格產(chǎn)品，客戶退貨也很嚴(yán)重，造成很大的浪費(fèi)。“如果我們定位中低端，產(chǎn)品質(zhì)量絕對過關(guān)，完全可以銷售出去。但因?yàn)槲覀兌ㄎ桓叨?，只能自我?yán)格要求。”這種狀態(tài)一直持續(xù)了兩年半，因?yàn)樯a(chǎn)、管理不成熟，虧了近一千五百萬。

不過這都在朱振偉先生的預(yù)期之中。“工廠投產(chǎn)前我就做好了可能要虧三年的心理準(zhǔn)備?？蓪?shí)際中面對的困難比想象中的還要大。這個(gè)過程雖然比較痛苦，但現(xiàn)在回頭想我認(rèn)為是十分值得的。因?yàn)槲覀兎?wù)的客戶要求高，倒逼著我們不斷改善，不斷提升，多年努力的成果是我們現(xiàn)在擁有一大批的客戶，我們與客戶的關(guān)系是建立在多年的互信基礎(chǔ)上，這樣一個(gè)客戶群將是我們不斷提升，持續(xù)賴以發(fā)展的基石。”

直到2012年，歐德雅的品質(zhì)管控才開始進(jìn)入成熟期。經(jīng)過前期的不斷磨練，歐德雅如今的整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)日漸成熟了。

育企業(yè)獨(dú)特基因自我改良

營銷：做一個(gè)客戶留一個(gè)客戶

做貿(mào)易出身的朱振煒對于營銷有自己獨(dú)特的見解：“一個(gè)企業(yè)不應(yīng)該光關(guān)注賣產(chǎn)品，而應(yīng)該專注跟客戶建立誠信。只有跟客戶建立一種誠信，才能走得更遠(yuǎn)。我們歐德雅是品質(zhì)導(dǎo)向，而不是產(chǎn)品導(dǎo)向。”

歐德雅從2007年發(fā)展至今，客戶一直很穩(wěn)定，鮮有流失。這跟歐德雅一直貫徹的營銷理念分不開。“我們通過銷售自己的產(chǎn)品跟客戶建立互信，然后通過互信讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。偷工減料這種現(xiàn)象不可能在我們歐德雅發(fā)生。”在產(chǎn)品不穩(wěn)定的早期，歐德雅勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，得到了客戶很大的理解；近幾年歐德雅的產(chǎn)品品質(zhì)基本穩(wěn)定，產(chǎn)品也好用，獲得了客戶的進(jìn)一步認(rèn)可。

“中國市場那么大，我們目標(biāo)很明確，只做金字塔尖上的小市場。中國很多企業(yè)都認(rèn)為企業(yè)要做大做強(qiáng)，但他們不理解到底先做強(qiáng)還是先做大，還是想做大再做強(qiáng)。我個(gè)人很清晰，我認(rèn)為只有做強(qiáng)才能做大，如果不做強(qiáng)去做大終產(chǎn)品沒有性價(jià)比，這個(gè)產(chǎn)品沒有辦法保證品質(zhì)，只關(guān)注做大，以成本導(dǎo)向，終還是會(huì)丟掉客戶。做好產(chǎn)品，做一個(gè)客戶留一個(gè)客戶，慢慢發(fā)展，終會(huì)做大。”

生產(chǎn)：不斷自我革命

歐德雅有兩大優(yōu)勢。一是原材料來源豐富；二是優(yōu)秀的生產(chǎn)自我升級管理系統(tǒng)。輔料貿(mào)易從1996至今，朱振煒一直在做。這為歐德雅質(zhì)量上乘的原材料來源提供另辟渠道。國外有什么原材料，歐德雅都可以通過自有的貿(mào)易公司渠道國外網(wǎng)絡(luò)資源引進(jìn)。

此外，優(yōu)秀的生產(chǎn)自我升級管理系統(tǒng)更是為歐德雅長足的發(fā)展提供了有力的保證。朱振煒告訴筆者：歐德雅的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成形一種習(xí)慣企業(yè)文化，在不同的階段，持續(xù)自發(fā)性地做一些改善課題。“往往很多好建議都是一線員工才知道的。他們自己發(fā)現(xiàn)問題，記錄問題，然后提出改善課題。如果他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決了這個(gè)問題，就會(huì)得到公司豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。”早期，這種生產(chǎn)問題比較容易發(fā)現(xiàn)，越往后，生產(chǎn)工藝越成熟，這種生產(chǎn)問題越來越難發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)也越大。“這是我們公司的一個(gè)特點(diǎn)，也是我個(gè)人認(rèn)為比較滿意的地方。”

研發(fā)：興建研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心，科技決定未來

定位高端的歐德雅一直以來都很注重公司的研發(fā)能力。目前研發(fā)部門有5個(gè)人，公司每年投入2%-5%的費(fèi)用作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)。2016年更是將加大投入，支出500萬按照國家級標(biāo)準(zhǔn)興建了一個(gè)研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室建成后有三個(gè)功能，第一，提高品質(zhì)管控與穩(wěn)定性；第二，培養(yǎng)高學(xué)歷擁有技術(shù)的生產(chǎn)管理后備力量，先讓他們在實(shí)驗(yàn)中心工作一段時(shí)間，然后再進(jìn)入生產(chǎn)一線；第三，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高生產(chǎn)效率。歐德雅所應(yīng)用的原材料很大部分都是自己直接進(jìn)口，比如油墨，UV和一些添加劑。而且每年都會(huì)邀請德國等歐洲國家的供應(yīng)商來公司進(jìn)行交流。“在這種交流過程中，我們能獲得國外的相關(guān)信息，這是我們通過借外力優(yōu)勢獲得不斷提升的機(jī)會(huì)。”歐德雅從2008年投產(chǎn)至今，公司理念和生產(chǎn)工藝都在不斷改善，這跟同歐洲原材料供應(yīng)商持續(xù)緊密的交流是分不開的。

研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心建成后，主要著力于產(chǎn)品的環(huán)保性能和生產(chǎn)效率兩方面。一是提高產(chǎn)品的環(huán)保性能；二是提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。“提高產(chǎn)品的性價(jià)比，進(jìn)而讓企業(yè)更有競爭力。”

爭創(chuàng)亞洲封邊第一品牌

“我們前四年走得比較困難，但從2012年后我們一直保持高速增長。對于歐德雅的未來我充滿信心，因?yàn)槲覀冋幱诙ㄖ萍揖痈咚侔l(fā)展的好時(shí)代。未來3-5年，我們依然會(huì)保持高速增長。”朱振煒對歐德雅的未來滿懷信心，“因?yàn)槲覀冇辛讼鄬υ鷮?shí)的基礎(chǔ)，在市場上獲得了優(yōu)良的口碑，更因?yàn)槲覀儞碛幸恢F(tuán)結(jié)進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。”

“我認(rèn)為我對公司大貢獻(xiàn)就是定位，把控整個(gè)公司的發(fā)展方向；另外就是整合資源。進(jìn)入家居行業(yè)前我可謂一片空白，我們的生產(chǎn)、銷售等一切都是從零開始。過去8年來，得益于我的貿(mào)易公司早期建立的人脈資源，有力地拉動(dòng)了我們歐德雅這份實(shí)業(yè)。我覺得方向和資源整合這兩點(diǎn)很大程度上促成公司發(fā)展至現(xiàn)有的局面。”

一路走來，朱振煒都很清晰自身企業(yè)的定位，這是每個(gè)成功的企業(yè)家必備的優(yōu)良基因，朱振煒先生說：“未來，我希望歐德雅可以為中國民營企業(yè)多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，能做一個(gè)世界公認(rèn)的品牌，爭創(chuàng)打造歐德雅成亞洲封邊第一品牌是我們一直的目標(biāo)。”