家具封邊條，大家在日常生活都會(huì)經(jīng)常接觸到，它是一種對(duì)家具板材的斷面進(jìn)行保護(hù)、裝飾和美化的材料。在東莞，有這么一家封邊條企業(yè)，從初的默默無(wú)聞到現(xiàn)在成為國(guó)內(nèi)封邊條行業(yè)的領(lǐng)軍者，成為索菲亞、尚品宅配、好萊客、金牌櫥柜、紅蘋果和詩(shī)尼曼等家居企業(yè)的長(zhǎng)期供應(yīng)商，它就是歐德雅。

今天，騰訊家居走進(jìn)東莞歐德雅公司，與歐德雅總經(jīng)理朱振煒展開了一場(chǎng)對(duì)話，一起回顧歐德雅的經(jīng)營(yíng)之道，帶大家來了解這個(gè)既熟悉又陌生的產(chǎn)品。

從外貿(mào)轉(zhuǎn)向?qū)崢I(yè) 逆勢(shì)中尋突破

2007年，朱振煒決定創(chuàng)辦一家實(shí)體公司，“我之前從事貿(mào)易工作，代理幾家德國(guó)公司的裝飾材料輔料。但貿(mào)易給人一種不實(shí)在的感覺，所以我一直想做出一個(gè)實(shí)體”，至于為什么選擇封邊條，朱振煒給出的答案是既要在熟悉的領(lǐng)域，同時(shí)，不能和貿(mào)易公司下游客戶沖突，于是他選擇了封邊條。

朱振煒說：“我一直想做出一個(gè)能夠體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，讓別人尊重，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)生命力的企業(yè)”，本著這個(gè)愿景，在創(chuàng)業(yè)過程中遇到重重困難他都堅(jiān)持了下來。歐德雅成立之初，面臨著兩個(gè)巨大難題：第一，創(chuàng)業(yè)初期沒有品牌知名度和口碑，訂單不足，利潤(rùn)無(wú)法維持日常經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用，虧損比較嚴(yán)重；第二，由于產(chǎn)品定位在高端市場(chǎng)，客戶對(duì)品質(zhì)要求較高，而初期生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的不成熟，造成產(chǎn)品不合格，退貨問題嚴(yán)重，造成經(jīng)營(yíng)成本上的嚴(yán)重浪費(fèi)。

朱振煒坦言，如果歐德雅一開始定位于低端或中低端市場(chǎng)，前期相對(duì)而言不會(huì)太難，不用面臨訂單不足無(wú)法維持經(jīng)營(yíng)的情況。盡管如此，朱振煒也沒有想過迎合客戶的理想價(jià)位而降低自己的要求和品質(zhì)。他說：“創(chuàng)辦工廠前，我的定位就是要做高端、高品質(zhì)產(chǎn)品，這樣才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。”終于，經(jīng)過潛心經(jīng)營(yíng)，歐德雅從2011年虧損減緩，至2013年終實(shí)現(xiàn)當(dāng)年扭虧為盈。

好口碑+好團(tuán)隊(duì) 助力企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展

任何一個(gè)行業(yè)都是充滿競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)若沒有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，便難以持續(xù)發(fā)展。歐德雅目前有兩個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)：

首先，歐德雅主要的優(yōu)勢(shì)是在業(yè)內(nèi)的良好口碑。歐德雅近年來幾乎沒有流失的客戶，開發(fā)一個(gè)留住一個(gè)，客戶認(rèn)可度較高，“這不是拿很多錢砸廣告就可以砸出來的，產(chǎn)品經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)，客戶滿意，才會(huì)繼續(xù)與我們合作”朱振煒說。腳踏實(shí)地做好事情，不偷工減料，堅(jiān)持把產(chǎn)品做好，遇到客戶投訴多站在客戶的角度考慮問題，采取這樣的方法很多問題就能迎刃而解，終收獲好口碑。

其次，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是成熟的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楫a(chǎn)品一開始就定位于高端市場(chǎng)，客戶對(duì)品質(zhì)要求高，所以致使我們的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)要不斷改善，不斷提升才能做出滿足客戶需求的產(chǎn)品。久而久之，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年磨煉逐漸成熟。歐德雅對(duì)品質(zhì)的關(guān)注已經(jīng)在公司內(nèi)形成一種氛圍，從上到下，從管理人員到基層人員，都對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把控。

環(huán)保是趨勢(shì) 下半年建成VOC回收系統(tǒng)

在朱振煒看來，關(guān)注國(guó)家的環(huán)保政策是封邊條行業(yè)的未來趨勢(shì)。國(guó)家的環(huán)保越來越嚴(yán)格，企業(yè)要將該做的措施完善好，減少對(duì)環(huán)境的破壞，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保的關(guān)注，只有這樣才能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。

在行業(yè)中落實(shí)環(huán)保是企業(yè)的必經(jīng)之路，朱振煒介紹，歐德雅的產(chǎn)品百分百按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)完成，封邊條制作過程中部分材料存在兩種選擇，一種是環(huán)保型，一種是不環(huán)保型，兩者存在5%差價(jià)。國(guó)內(nèi)同行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)中，通常只有部分產(chǎn)品是采用環(huán)保型材料，而另一部分則不是，這取決于客戶有沒有要求。而歐德雅所用的原材料100%是環(huán)保型，從開廠到現(xiàn)在，一直堅(jiān)持這個(gè)原則。

除此外，目前封邊帶行業(yè)內(nèi)還存在有毒氣體排放的問題，封邊帶生產(chǎn)過程中會(huì)排放一種名叫VOC的有毒氣體，包括德國(guó)公司也是如此，但是德國(guó)公司有相應(yīng)的回收系統(tǒng)，把VOC的排放降到低。對(duì)此，今年歐德雅有個(gè)大動(dòng)作，計(jì)劃將投資約4、5百萬(wàn)元，建立VOC回收系統(tǒng)，把VOC排放降到低，減少對(duì)環(huán)境造成的污染，同時(shí)改善生產(chǎn)環(huán)境，改善員工工作環(huán)境。

打造產(chǎn)品 為行業(yè)和消費(fèi)者作出貢獻(xiàn)

塑料封邊條從90年代初發(fā)展到現(xiàn)在差不多有25年了，08年歐德雅工廠投產(chǎn)的時(shí)候封邊條已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的行業(yè)，但市場(chǎng)上流通的封邊帶品質(zhì)比較差，因?yàn)樵诳蛻魶]有要求，或者要求不高的情況下，企業(yè)往往選用便宜的原材料做出產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)大化，成本低化。而歐德雅從開廠那一刻就有一個(gè)定位，根據(jù)歐洲的標(biāo)準(zhǔn)來做，不管客戶有沒有要求，都是用好的材料。

朱振煒介紹，封邊條有四個(gè)特點(diǎn)：第一要環(huán)保；第二要美觀，使用過程中封出來好看；第三是產(chǎn)品的穩(wěn)定性好，保持各批次之間品質(zhì)穩(wěn)定；第四是持久性，時(shí)間長(zhǎng)了是否會(huì)出現(xiàn)脫落、變色、變黃等問題。久而久之，客戶知道原來封邊條可以做得這么好，就會(huì)給其他供應(yīng)商壓力，做不到歐德雅的品質(zhì)，但是起碼要做到接近歐德雅的品質(zhì)。“歐德雅的出現(xiàn)，可謂把整個(gè)行業(yè)PVC封邊條的品質(zhì)拉高了，我可以毫不猶豫的說，歐德雅是給中國(guó)的家具行業(yè)，給中國(guó)的消費(fèi)者做出了貢獻(xiàn)的”朱振煒說。

新工廠新起點(diǎn) 從倍增計(jì)劃借東風(fēng)

今年是歐德雅投產(chǎn)后的第九年，明年將迎來十年慶典，下半年歐德雅在浙江省的新工廠將投入使用，其主要作用是為了更好的服務(wù)廣東省以外的客戶，立足華東，輻射華北。新工廠的建立對(duì)歐德雅來說是一個(gè)重要起點(diǎn)，它代表著歐德雅從此走出廣東，對(duì)建立歐德雅成為一個(gè)全國(guó)性的品牌有著一定的意義。

另外，今年年初，東莞政府肯定了歐德雅近年來的快速發(fā)展，入選了東莞“十三五”倍增計(jì)劃，成為200家試點(diǎn)企業(yè)中的一員，政府將在融資貸款等方面給予企業(yè)非常多優(yōu)惠政策，加快企業(yè)的發(fā)展，借此東風(fēng)，歐德雅勢(shì)必將走入快車道，迎來高速增長(zhǎng)。